Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Frigamac 2006, S.L., CIF B84912781, con domicilio en Calle Avenida (Pol. Las Avenidas), 12, 28991 Torrejón de la Calzada, Madrid, España. Contacto para consultas de privacidad y ejercicio de derechos: frigamac2006@dayroa.com. Teléfono: 910 160 737.

2. Cómo funciona el contacto

Al pulsar «Enviar consulta», los datos se transmiten de forma cifrada al sistema de gestión ERPNext utilizado por Frigamac. Allí se crea o actualiza el registro de contacto, se incorpora la consulta a su historial y se asigna su seguimiento a una persona autorizada. El sistema envía una confirmación al correo indicado.

La web no guarda el contenido del formulario en cookies, almacenamiento local ni almacenamiento de sesión. Si el envío no se completa, los datos permanecen en los campos de la página para que puedas revisarlos o intentarlo de nuevo.

3. Datos y finalidad

Recibimos tu nombre y apellidos, dirección de correo, asunto y mensaje; también la empresa y el teléfono si decides proporcionarlos. Para conocer el origen de la solicitud pueden registrarse la página desde la que envías el formulario y los parámetros de campaña presentes en su dirección, cuando existan.

La finalidad es registrar, gestionar, asignar y responder las solicitudes de información o contacto recibidas a través del sitio web, manteniendo el historial necesario para no perder el contexto de comunicaciones posteriores. No envíes información sensible ni datos de terceros que no sean necesarios.

No se utilizarán estos datos para suscribirte a publicidad ni a comunicaciones comerciales no solicitadas. No se realizan perfiles publicitarios ni decisiones automatizadas con el formulario.

4. Base jurídica

Cuando tu consulta solicite información para una posible contratación, el tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales a tu petición. Para otras consultas generales, se basa en el interés legítimo en atender la comunicación que has iniciado, valorando tus derechos y expectativas. Puedes oponerte al tratamiento cuando proceda.

La casilla del formulario deja constancia de que has leído la política. No implica autorización para comunicaciones comerciales ni sustituye las bases jurídicas indicadas.

5. Conservación

La consulta y su historial en el CRM se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si surge una relación contractual, gestionar esa relación. Después, sólo se conservará la información que deba mantenerse para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades, durante los plazos aplicables. No se fija un plazo único sin conocer el tipo de consulta y la relación resultante.

Los campos del formulario permanecen en la página únicamente mientras la mantengas abierta. Tras un envío correcto se vacían del navegador.

6. Destinatarios y proveedores

Pueden acceder a los datos las personas autorizadas para atender la consulta y los proveedores de alojamiento, mantenimiento y correo que actúen por cuenta del responsable, con las garantías que correspondan. ERPNext se utiliza como sistema interno de gestión y la cuenta saliente de Google se utiliza para entregar confirmaciones y avisos. También podrán comunicarse datos a las autoridades cuando exista una obligación legal. No se venden los datos de contacto.

El dominio dayroa.com utilizado en el correo operativo no cambia el responsable de las consultas a Frigamac 2006, S.L. La relación empresarial entre ambas sociedades no autoriza por sí sola otros usos o cesiones de los datos.

7. Navegación, registros y seguridad

El servidor recibe datos técnicos, como dirección IP, fecha y hora y recurso solicitado, para servir las páginas, prevenir abusos y diagnosticar incidencias. Este tratamiento se basa en el interés legítimo en mantener un sitio disponible y seguro.

Los registros de acceso se rotan diariamente y se conservan hasta 14 archivos históricos más el registro en curso; los periodos sin actividad pueden alargar el plazo. Podrán conservarse datos concretos cuando sea necesario para investigar incidencias o cumplir obligaciones legales.

La web utiliza HTTPS, restricciones de acceso y controles de seguridad. Ninguna medida elimina todos los riesgos; evita incluir datos innecesarios en tu consulta. La información sobre cookies está en la política de cookies.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y, cuando proceda, portabilidad, escribiendo a frigamac2006@dayroa.com o al domicilio social. Indica tu solicitud y los datos necesarios para localizar la comunicación. Sólo se solicitará información adicional para comprobar tu identidad cuando sea necesaria.

Si un tratamiento se basara en tu consentimiento, podrías retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.